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昆山:打造“三有一落實”服務升級版
發布時間:2019-05-27   來源:省委老幹部局   點擊    字號:[ ]

    今年以来,昆山市在“三有一落实”工作全覆盖的基础上,把工作重心放在提质增效上,加快推进从“有没有”转向“好不好”“优不优”,着力打造昆山“三有一落实”服务升级版。

    提升工作标准,加大推进力度。市委高站位推进,专门召开会议听取离休干部医疗保障情况汇报并提出工作要求,切实让“三有一落实”成为传递党和政府温暖的优质载体。在市级层面建立领导小组,定期沟通工作、研究政策、督促落实;在医院统一设立离休干部看病就医绿色通道服务保障组,在绿卡办专设办公室推动服务前移,确保通道真畅通、更高效;在社区设立离休干部家庭医生工作科,专门负责完善离休干部健康档案、跟踪掌握家庭医生服务情况以及家庭医生考核工作。坚持对标找差提升工作质量,通过对标上海补短板、对标南京找差距、对标无锡提质量,在对标找差中更新理念、改进工作。

    优化服务措施,拓展深度广度精度。构建离休干部看病就医“闭环化管理”服务方式,离休干部通过社区卫生服务中心、市公立医院绿卡办、老干部局服务管理科都可以得到专家预约、就医转诊等专项服务。不断拓展绿色通道服务,在4家医院设立离休干部专用诊室的基础上,在老干部局设立老干部医疗室,配备高资历医师,实现与医院同挂号同就诊功能,同时将离休干部绿卡服务及配套信息系统延伸至全市15家社区卫生服务中心,有效拓展“一站式”便捷服务渠道。放寬醫療費用報銷範圍,診療項目目錄內的醫療費用全額由統籌基金支付,門診和住院費用上不封頂,全部由市財政兜底結算。

    完善工作制度,推动规范化建设。制定《离休干部看病就医绿色通道规范化建设实施方案》,统一规范工作流程、服务内容和保障措施;制定《离休干部家庭医生签约服务实施方案》,全面落实个性化服务项目经费;制定《离休干部家庭医生签约服务考核标准》,进一步明确家庭医生服务的内容和标准;出台《离休干部家庭医生专科团队建设方案》,规范家庭医生团队建设,形成了完善的“三有一落实”制度体系。专门对家庭医生签约服务包进行调整优化,为离休干部提供以“8+X”为主要内容的健康服务,即一份电子健康档案、一个基本服务套餐、一次慢病高危筛查、一次健康专项评估、一套健康信息宣传、一项健康管理计划、一条就医绿色通道、一批签约优惠政策和个性服务包,使家庭医生签约服务更有温度。

 

    (昆山市委老干部局)